Получение карты

Шаг 1. Посети магазин Связной
Шаг 2. Предъяви паспорт на кассе и оформи карту
Шаг 3. Установи свой PIN-код в мобильном приложении карты Связной Плюс или на горячей линии 8-800-222-27-77 (8-495-761-67-80 для звонков из-за границы).


Комиссия в размере 300 (триста) рублей уплачивается за участие в «Базовой акции ООО «Сеть Связной». Подробнее http://plus.svyaznoy.ru/about/documents/

Использование карты

Картой Связной Плюс World можно оплачивать покупки в ЛЮБЫХ магазинах, ресторанах, кафе и АЗС, принимающих карты MasterCard. За каждый платеж обратно на карту возвращается до 2%* от стоимости покупки в виде бонусных рублей. В дальнейшем можно использовать эти бонусные рубли при оплате товаров и услуг у партнеров.

При совершении покупок у Партнеров на карту вернется до 30%* от стоимости покупки в виде бонусных рублей. Следи за Акциями партнеров на сайте!

С картой Связной Плюс World легко совершать денежные переводы по России и странам СНГ

Картой можно управлять через бесплатные дистанционные сервисы - интернет-банк и мобильное приложение Связной Плюс.

Начисление бонусных рублей за совершенные покупки зависит от вида карты и наличия подключенных акций.


*Подробнее смотри в Правилах акции.
Звони по телефону информационного центра Связной Плюс 8 800 222 27 77. После ответа сотрудника необходимо сообщить ему цифры под штрих-кодом на оборотной стороне карты.

Если стоимость покупки выражена в иностранной валюте, то процесс оплаты - это цепочка действий:

1. В день покупки средства резервируются на карте по курсу на день операции + 10%.

2. Через несколько дней в системе MasterCard сумма покупки списывается с карты по курсу на этот день (день проведения расчетов в системе MasterCard).

3. Средства, излишне зарезервированные в день покупки, возвращаются на карту — их можно использовать для новых платежей. Средний срок от блокировки средств до списания составляет 4 дня. В исключительных случаях до 30 дней.

Расчет курса для блокировки средств и списания может происходить по-разному, в зависимости от валюты покупки.

Покупка в долларах США.

Стоимость покупки в долларах США (USD) конвертируется в рубли (RUR) по курсу ЦБ РФ на день операции + 10%. Эта сумма в рублях блокируется на карте и затем используется для расчета.

Покупка в евро

Стоимость покупки в евро (EUR) сначала конвертируется в доллары США (USD) по курсу MasterCard на день операции, а затем из USD в рубли (RUR) по курсу ЦБ РФ на день операции + 10%. Эта сумма в рублях блокируется на карте и затем используется для расчета. В день расчета для списания средств с карты происходит одна конвертация из EUR в RUR по курсу ЦБ РФ на день проведения расчетов в системе MasterCard. Эти средства и списываются с карты.

Покупка в «иной валюте», отличной от долларов США и евро.

Сначала идет расчет курса для блокировки. Для этого производится две конвертации: из «иной валюты» в доллары США (USD) по курсу MasterCard на день операции, а затем из USD в RUR по курсу ЦБ РФ на день операции + 10%.

Расчет курса для списания — опять две конвертации: из «иной валюты» в USD по курсу MasterCard на день проведения расчетов, затем из USD в RUR по курсу ЦБ РФ на день проведения расчетов в системе MasterCard.

- Чтобы получить перевод с валютного кошелька, обязательно до совершения перевода уточняйте возможность получения валюты и наличие нужной суммы в кассе пункта выдачи.
Отделения банков–партнеров можно найти в Мобильном приложении или Интернет- банке в разделе Кошелек, «Получение наличных», далее перейдя по ссылке «Выберите удобный банк-партнер».
- При нажатии на красный значок банка-партнера на карте появится информация о названии банка, номер телефона и часы работы.
- Контакты банков можно также уточнить на сайте koronapay.com Денежные переводы, далее «Получить наличными», раздел «Где получить».
Если банк вам отказал в выдаче перевода из-за отсутствия валюты, рекомендуем в Мобильном приложении или Интернет банке выбрать раздел "ЗАЯВЛЕНИЯ", далее "Претензия" и заполнить заявление с описанием ситуации и просьбой вернуть перевод.
Перевод будет возвращен в срок до 30 дней.

Безусловно, ДА. Как погашать кредиты с картой Связной Плюс World, можно узнать на сайте. Услуга погашения кредитов доступна в интернет- банке и мобильном приложении Связной Плюс.

Картой Связной Плюс World можно расплачиваться по всему миру в магазинах, где принимают банковские карты платежной системы MasterCard. При совершении покупок за границей в USD или EURO конвертация средств будет произведена по курсу ЦБ РФ на день проведения расчетов в системе MasterCard (этот день может не совпадать с днем покупки). ООО РНКО «Платежный Центр» не взимает дополнительную комиссию за конвертацию.

Если вы не будете пользоваться картой в течении одного года с момента последней операции, она автоматически заблокируется согласно пункту 10.3.1 договора о комплексном обслуживании.

Регулярно совершайте покупки, или денежные переводы в мобильном приложении или интернет банке, или оплачивайте услуги связи и коммунальные платежи с помощью карты Связной Плюс World, и ваша карта всегда будет активна.

Если ваша карта уже заблокировалась и ушла в Архив согласно пункту 10.3.1 договора о комплексном обслуживании http://plus.svyaznoy.ru/about/documents/, оформите новую карту в любом магазине Связной.

Если на заблокированной карте находились ваши собственные денежные средства, заполните заявление в Интернет Банке https://oplata.plus.svyaznoy.ru/ на перенос средств между своими картами, которое вы можете найти в пункте "Помощь и Поддержка" вкладке "Заявления", срок исполнения заявления-30 календарных дней.

Обслуживание карты

Ваша карта действительна до последнего дня месяца, указанного на карте. В последний месяц действия карты Вы можете заменить её. 

Как это сделать?

В любом магазине Связной можно обменять карту с истекающим сроком действия на новую.

НЕ ЗАБУДЬТЕ ВЗЯТЬ С СОБОЙ ПАСПОРТ!

После замены карты на номер мобильного телефона, на который оформлена карта, придёт SMS-сообщение с кодом.

Активировать карту после её замены, можно в мобильном приложении Связной Плюс. 

На странице входа в приложение нажмите на верхний левый угол  (кнопка с тремя полосками), выберите пункт «Активация карты», следуйте инструкции. 

Если по каким-либо причинам вам не удаётся отправить код подтверждения замены, обратитесь в Информационный Центр программы Связной Плюс по номеру 8-800-222-27-77 (звонки из городов России бесплатно)

После подтверждения замены можно пользоваться новой картой, все средства на нее уже переведены.

Существует несколько способов:

1.Карту Связной Плюс World можно пополнить в магазинах Связной, внося наличные деньги.

НЕ ЗАБУДЬТЕ ВЗЯТЬ С СОБОЙ ПАСПОРТ!

2. С любого банковского счета можно сделать безналичный банковский перевод по реквизитам карты Связной Плюс World.

3. В интернет - банке или мобильном приложении Связной Плюс можно перевести деньги на карту Связной Плюс World с других банковских карт платёжной системы MasterCard. Здесь же можно «привязать» несколько банковских карт к карте Связной Плюс World для постоянного ее пополнения.

Перечисление денежных средств занимает несколько минут. Комиссия за внесение средств на карту Связной Плюс World не взимается. Обратите внимание, что некоторые банки могут устанавливать комиссию за перечисление средств со своих карт. Уточняйте информацию в банке-эмитенте.

Узнать денежный и бонусный балансы можно на сайте в Вашем интернет-банке или мобильном приложении Связной Плюс.

Если карта утеряна, надо быстро ее заблокировать.

Способы блокировки:

  • позвоните в Информационный центр по телефону 8-800-222-27-77 и сообщите об утрате карты;
  • воспользуйтесь интернет-банком.

После блокировки карты Вы можете заменить карту в любом магазине Связной.

Стоимость замены карты зависит от вида карты.

При замене карты Вам потребуется паспорт.

Если Ваша карта пришла в нерабочее состояние (к примеру, сломалась), совершите ту же последовательность действий.

Если вы заблокировали карту в интернет-банке, но она быстро нашлась, то там же, в интернет - банке ее можно разблокировать.

При оформлении новой карты бонусный и денежный балансы переносятся со старой карты на новую.

Необходимо позвонить в службу поддержки 8 800 222 27 77 или воспользоваться на сайте формой обратной связи. Вам будет отправлено sms-сообщение с временным паролем для входа в интернет-банк. Временный пароль необходимо изменить в течение 14 дней.

Карта Связной Плюс World MasterCard Standard выдается бесплатно. Также не взимаются ни абонентская плата, ни комиссии за совершение платежей с карты. При снятии с карты наличных может взиматься комиссия.

По Вашему выбору к карте могут прилагаться ряд услуг, за которые берется отдельная плата. Подробнее с тарифами можно ознакомиться на сайте.

Популярные вопросы

Карта Связной Плюс World является не просто бонусной, а полноценной банковской картой, которая объединяет несколько разных возможностей:

  • копить  и тратить бонусные рубли;
  • копить, переводить и тратить денежные средства;
  • совершать платежи и переводы через интернет - банк или мобильное приложение Связной Плюс, не выходя из дома;
  • на нее можно оформить сервис «Кредитный лимит».

Подробно об этом на сайте.

Нельзя. Бонусные рубли аннулируются только в том случае, если карта не использовалась в течение 9 месяцев. Если же карта активна, то есть, с ее помощью совершаются операции, то срок действия бонусных рублей неограничен.

Карта Связной Плюс World использует возможности двух платежных систем MasterCard и «Золотая Корона-Денежные переводы». Это значит, что Вы можете оплачивать с ее помощью покупки там, где есть логотип MasterCard, а также совершать денежные переводы. Правила банковского законодательства предписывают выдачу таких карт только при предъявлении паспорта.

Предъявление оригинала паспорта при пополнении карты регламентируется Федеральным законом № 115-ФЗ от 07.08.2001г. «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

1 бонусный рубль = 1 рубль скидки.

Накопленные бонусные рубли можно использовать как скидку при покупке товаров у партнеров, списывающих бонусные рубли.

Курс обмена бонусов: 1 бонусный рубли = 1 рубль скидки.

Пример:

Вы хотите приобрести мобильный телефон в магазине Связной. Телефон стоит 5 000 рублей, и у Вас на карте Связной Плюс World накоплено 1 500 бонусных рублей. 1 500 бонусных рублей — это 1 500р. скидки. В момент покупки вы предъявляете карту Связной Плюс World продавцу и говорите, что хотели бы использовать накопленные бонусные рубли. В результате, вы приобрели телефон за 3 500 рублей, получив скидку в размере 1 500р.

  • Чтобы получить ПИН-код в течение 90 дней с момента получения карты, позвоните по телефону 8-800-222-27-77 (бесплатно) с номера мобильного телефона, который Вы указали при оформлении карты.
  • ПИН-код можно формировать в мобильном приложении Связной Плюс на ОС Android и там же снять временное ограничение.
  • Если Вы находитесь за границей и вам необходимо получить ПИН-код, позвоните по номеру +7(495) 761-67-80 (оплата по тарифу Вашего оператора мобильной связи).
  • Для получения ПИН-кода позднее 90 дней после оформления карты, обращайтесь в Информационный центр Программы Связной Плюс — 8-800-222-27-77

ПИН-код потребуется в следующих случаях:

  • при совершении покупок по карте кассир может попросить Вас ввести ПИН-код;
  • при совершении операций в банкоматах.

Обладатели карты Связной Плюс World могут производить оплату через платежную систему PayPal. Для этого надо воспользоваться подробной инструкцией по подключению к платежной системе PayPal на сайте сервиса.

Это сумма, которая прошла авторизацию в системе MasterCard за совершенную Вами покупку и ожидает подтверждения для списания или отмены операции.

Денежные переводы осуществляет ООО РНКО «Платежный Центр» (Лицензия Банка России № 3166-К), работающий под брендом «Золотая Корона — Денежные переводы». Это кредитная организация, которая имеет все необходимые разрешения и лицензии ЦБ. Компания «Связной» выступает в качестве агента РНКО по привлечению и обслуживанию клиентов. В каждом магазине «Связной» размещена оферта (юридический документ), в которой описаны все правила и условия оказания данной услуги.

Связной не начисляет бонусные рубли за финансовые услуги. К ним относятся:

1. Погашение кредитов
2. Денежные переводы «Золотая Корона - Денежные переводы»
3. Пополнение счета MasterCard карты Связной Плюс World
4. Снятие наличных
5. Покупка ценных бумаг и виртуальных карт, пополнения электронных кошельков
6. Оплата товаров и услуг через платежную систему MasterCard в магазинах Связной.
7. Платежи и переводы в интернет банке и мобильном приложении, кроме объявляемых акций.

Карта Связной Плюс World - индивидуальный платежный инструмент, подарить ее нельзя. Мы сделали все возможное, чтобы каждый желающий мог стать обладателем карты Связной Плюс World, и пользоваться ею может только он.

Переоформить карту на другое лицо нельзя.

Кредитный лимит